Rujukan Laman

Perjanjian Akaun mywin untuk Anda

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila membuka akaun dan menggunakan perkhidmatan mywin di wilayah yang disokong.

Terma Akaun AktifSyarat TransaksiPolisi Privasi RingkasHad Penggunaan PlatformProsedur Penamatan
mywin Perjanjian Akaun mywin untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan mywin sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai mana-mana klausa dalam terma dan syarat mywin. Respons biasanya diterima dalam masa beberapa minit.
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda kepada pasukan undang-undang mywin melalui e-mel rasmi kami. Semua pertanyaan berkaitan terma dijawab dalam tempoh 48 jam bekerja.
Pusat Bantuan Layari bahagian Bantuan dalam portal akaun anda untuk mengakses versi terkini terma dan syarat, serta rekod segala perubahan yang telah dibuat sejak anda mendaftar.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana mywin Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengutamakan keselamatan maklumat peribadi anda di setiap peringkat. Daripada pendaftaran hingga penarikan wang, setiap langkah direka untuk melindungi anda di wilayah yang disokong oleh mywin.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dengan penyulitan AES-256. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga melainkan diperlukan untuk memproses transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Penggunaan Kuki

mywin menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan paparan akaun anda berfungsi dengan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan transaksi yang sedang dijalankan.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun mywin dilindungi dengan pengesahan dua langkah pilihan dan pemantauan log masuk masa nyata. Sekiranya aktiviti luar biasa dikesan, akaun anda akan ditempatkan dalam mod semakan sehingga identiti disahkan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa melalui bahagian Tetapan Akaun.

Permintaan Perubahan Data

Untuk mengemas kini, membetulkan atau memadam maklumat peribadi anda, hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda mengikut garis panduan yang terpakai di bidang kuasa anda.

Siapa Yang Bertanggungjawab

Pegawai Perlindungan Data mywin menyelaras semua perkara berkaitan privasi dan kepatuhan. Hubungi beliau terus melalui e-mel sokongan kami sekiranya anda mempunyai kebimbangan khusus mengenai cara data anda dikendalikan.

Soalan Anda Mengenai Terma dan Syarat mywin

Kami telah menyenaraikan jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan perjanjian akaun, hak pengguna, dan prosedur perubahan terma di wilayah yang disokong.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda mengesahkan pendaftaran akaun anda. Penggunaan mana-mana bahagian platform mywin selepas itu dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap semua klausa yang ditetapkan.

Ya — setiap perubahan akan disampaikan melalui notis dalam akaun atau e-mel ke alamat yang anda daftarkan. Anda digalakkan menyemak terma secara berkala melalui bahagian Bantuan dalam portal akaun anda.

Anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakannya dalam tempoh yang ditetapkan di bidang kuasa anda.

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa. Setelah diproses, akses ke semua perkhidmatan mywin akan ditamatkan dan baki wang yang layak akan dikembalikan mengikut prosedur penarikan standard kami.

Akses dari wilayah yang tidak disokong mungkin disekat atau dihadkan di mana undang-undang tempatan membenarkan sahaja. mywin tidak bertanggungjawab atas sebarang akibat yang timbul daripada penggunaan platform di luar wilayah yang diluluskan.

Syarat asas akaun mywin adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Namun begitu, setiap penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mempunyai syarat perkhidmatan sendiri yang turut terpakai semasa anda menjalankan transaksi.

Hubungi pasukan sokongan mywin melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penyelesaian pertikaian. Kami akan menyemak kes anda dan memberikan respons dalam tempoh 72 jam bekerja mengikut prosedur dalaman kami.