Rujukan Laman

Hak Anda di Bawah Dasar mywin

Halaman ini menerangkan rangka kerja undang-undang yang mengawal akaun anda di mywin, termasuk cara kami mengendalikan data peribadi, kuki, dan tanggungjawab platform di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPolisi KukiPerlindungan DataHak Pengguna Malaysia

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Akses Mengikut Bidang Kuasa Tempatan

mywin Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan mywin tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda berada di wilayah yang disokong dan memenuhi keperluan umur yang ditetapkan di bawah perundangan tempatan. Semua transaksi kewangan, termasuk yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, tertakluk kepada

1
terma pembayaran kami dan peraturan berkenaan di Malaysia. mywin berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa dan akan memaklumkan anda melalui alamat e-mel berdaftar. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan dikira sebagai penerimaan terma baharu. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, anda
2
boleh menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Soal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai dasar privasi, terma penggunaan atau hak anda sebagai pengguna mywin, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau terma perkhidmatan ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Respons biasanya diterima dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk soalan umum berkaitan akaun dan dasar. Agen kami akan mengarahkan anda ke jabatan yang sesuai jika diperlukan.

Borang Sokongan Gunakan borang sokongan dalam akaun anda untuk menghantar permintaan bertulis secara rasmi. Semua permohonan direkodkan dan dibalas mengikut susunan penerimaan.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara mywin Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan lapisan perlindungan teknikal dan prosedur operasi yang ketat untuk memastikan maklumat akaun anda selamat pada setiap masa.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan piawaian SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mywin tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk mempertingkat pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda atau melalui pusat pilihan kuki dalam akaun anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh perundangan kewangan Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa melalui sokongan.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun mywin. Kami juga memantau log masuk yang luar biasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel jika aktiviti mencurigakan dikesan.

Hak Akses Data

Anda berhak untuk meminta, meminda atau memadam data peribadi anda mengikut perundangan perlindungan data yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Hantar permintaan melalui e-mel rasmi kami.

Perkongsian Maklumat

mywin tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Maklumat anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan menyelesaikan transaksi sahaja.

Soalan Kerap Mengenai Dasar dan Hak Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma, privasi dan hak pengguna mywin. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Anda boleh mengemukakan permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami atau borang sokongan dalam akaun. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut perundangan perlindungan data yang terpakai di wilayah yang disokong.

Tidak. mywin hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk menyelesaikan transaksi kewangan. Tiada data dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran kepada mana-mana pihak ketiga.

Ya. Anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data melalui pasukan sokongan kami. Perlu diingat bahawa kami mungkin perlu menyimpan rekod tertentu bagi memenuhi obligasi undang-undang kewangan di wilayah yang disokong.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan akaun anda selepas tarikh berkuat kuasa dikira sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemas kini tersebut.

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki berterusan untuk mengekalkan log masuk anda dan memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh menyekat kuki melalui tetapan pelayar, namun ini mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri akaun anda.

mywin menyediakan perkhidmatan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi platform. Pengguna di Malaysia bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan platform ini mematuhi perundangan tempatan yang terpakai kepada mereka.

Sebarang aduan berkaitan privasi atau pelanggaran data boleh dikemukakan terus kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang sokongan. Kami menyasarkan untuk mengakui penerimaan aduan dalam tempoh 48 jam bekerja.

Hak Anda di Bawah Dasar mywin

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Soal Undang-Undang

Cara mywin Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Polisi Kuki

Penyimpanan Rekod

Keselamatan Akaun

Hak Akses Data

Perkongsian Maklumat

Soalan Kerap Mengenai Dasar dan Hak Anda

01 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

02 Adakah mywin berkongsi data saya dengan pihak luar?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data saya?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika terma berubah?

05 Bagaimana sistem kuki mywin berfungsi?

06 Di wilayah mana mywin beroperasi secara sah?

07 Siapa yang boleh saya hubungi untuk aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan