Rujukan Laman

Bagaimana mywin Melindungi Data Anda

Di mywin, kami menganggap privasi anda sebagai tanggungjawab utama — bukan sekadar kewajipan undang-undang.

Data Dienkripsi SSLTiada Perkongsian Tanpa KebenaranHak Akses PenggunaPenyimpanan Data SelamatPermintaan Padam Diterima

Apa Yang Dasar Ini Merangkumi

mywin Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web mywin.lat dan perkhidmatan berkaitan, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul data seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi apabila anda mendaftar atau membuat deposit menggunakan kaedah pembayaran tempatan. Kami tidak berkongsi

1
maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Semua data transaksi yang melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang dienkripsi dan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan perundangan yang berkenaan di Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas penuh dalam tempoh dua hari bekerja untuk setiap permintaan yang diterima berkaitan data peribadi anda.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di mywin.lat untuk berbincang dengan ejen sokongan kami mengenai kebimbangan privasi anda secara masa nyata, tersedia setiap hari dalam waktu operasi platform.

Borang Aduan Rasmi Kemukakan aduan bertulis melalui borang dalam akaun anda. Setiap aduan berkaitan privasi direkodkan, dijejak dan diselesaikan mengikut prosedur dalaman mywin yang telah ditetapkan.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara mywin Menguruskan Data Anda

Kami melaksanakan lapisan kawalan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda dikendalikan dengan bertanggungjawab pada setiap peringkat — daripada pengumpulan awal hingga ke penyimpanan dan pemadaman akhir.

Enkripsi Data

Semua data yang anda hantar ke mywin dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat akaun dan setiap transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di mywin.lat. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor yang boleh didayakan melalui halaman tetapan. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang luar biasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel jika sesuatu yang mencurigakan dikesan.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan selama tempoh yang diperlukan oleh obligasi perundangan yang berkenaan di Malaysia. Selepas tempoh ini, data dipadamkan atau dianon secara selamat.

Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi platform — seperti pemproses pembayaran dan platform analitik — dan semua pihak ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan melalui sembang langsung atau e-mel privasi kami dan kami akan memprosesnya dalam masa yang ditetapkan.

Soalan Tentang Privasi Yang Sering Ditanya

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima mengenai cara mywin mengendalikan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran transaksi yang anda berikan semasa pendaftaran atau penggunaan platform. Data ini digunakan semata-mata untuk menjalankan perkhidmatan kami kepada anda.

Tidak. mywin tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal teknikal seperti pemproses pembayaran, dan hanya dengan persetujuan atau berdasarkan keperluan operasi yang sah.

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan laporan data dalam tempoh yang ditetapkan.

Ya, anda berhak untuk meminta pemadaman data anda tertakluk kepada obligasi penyimpanan yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan di Malaysia. Hantar permintaan melalui borang aduan dalam akaun anda dan kami akan memaklumkan anda tentang langkah seterusnya.

Kami menggunakan kuki untuk memastikan fungsi akaun, menganalisis trafik dan menambah baik antaramuka. Anda boleh memilih untuk menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda tanpa kehilangan akses kepada fungsi utama platform.

Data transaksi termasuk rekod pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh yang dikehendaki oleh perundangan kewangan dan cukai yang berkenaan di Malaysia, kemudian dianon atau dipadamkan secara selamat.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dengan segera. Kami akan membekukan aktiviti mencurigakan, menyemak log akses akaun anda dan membantu anda menetapkan semula kelayakan masuk untuk memulihkan kawalan akaun anda.

Bagaimana mywin Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Cara mywin Menguruskan Data Anda

Enkripsi Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Soalan Tentang Privasi Yang Sering Ditanya

01 Apakah jenis data peribadi yang mywin kumpulkan daripada saya?

02 Adakah mywin menjual atau berkongsi data saya dengan pengiklan?

03 Bagaimana saya boleh mengakses maklumat peribadi yang mywin simpan tentang saya?

04 Bolehkah saya meminta mywin memadam data saya?

05 Apakah dasar kuki mywin dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

06 Berapa lama mywin menyimpan data transaksi saya termasuk pembayaran Touch 'n Go atau GrabPay?

07 Apa yang patut saya lakukan jika saya mengesyaki akaun mywin saya telah dicerobohi?

Halaman Berkaitan